Dasar Privasi PlayKawkaw
Dasar ini menerangkan cara PlayKawkaw mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mengendalikan maklumat peribadi apabila anda melawat laman kami atau menghubungi kami melalui WhatsApp atau Telegram.
Dasar ini menerangkan cara PlayKawkaw mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mengendalikan maklumat peribadi apabila anda melawat laman kami atau menghubungi kami melalui WhatsApp atau Telegram.
Tarikh kuat kuasa: 11 September 2026
Tarikh kemas kini terakhir: 11 September 2026
Dasar Privasi ini menerangkan cara PlayKawkaw mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mengendalikan maklumat peribadi apabila anda:
Dengan menggunakan PlayKawkaw atau memberikan maklumat kepada kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini.
PlayKawkaw dikendalikan oleh:
Pengendali yang dinamakan di atas bertanggungjawab menentukan cara dan tujuan maklumat peribadi diproses oleh PlayKawkaw.
PlayKawkaw ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas.
Kami tidak sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah memberikan maklumat kepada kami, hubungi [email protected] untuk meminta pemadaman.
Maklumat yang anda berikan
Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau Telegram, kami mungkin menerima:
Maklumat yang diterima bergantung pada perkara yang anda pilih untuk berkongsi semasa meminta bantuan.
Maklumat yang dikumpulkan melalui Google Analytics
PlayKawkaw menggunakan Google Analytics untuk memahami cara pelawat menggunakan laman kami. Bergantung pada tetapan Google Analytics dan peranti anda, maklumat yang dikumpulkan mungkin merangkumi:
Maklumat ini digunakan untuk mengukur penggunaan laman dan memperbaiki susunan kandungan. PlayKawkaw tidak menggunakan Google Analytics untuk meminta kata laluan, kod OTP atau maklumat kewangan anda.
PlayKawkaw tidak meminta anda memberikan:
Jangan hantarkan maklumat tersebut melalui WhatsApp, Telegram atau saluran PlayKawkaw yang lain. Jika maklumat tersebut dihantar tanpa diminta, hubungi kami untuk meminta pemadaman.
Kami boleh menggunakan maklumat yang diberikan untuk:
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan.
Kami boleh menghubungi anda untuk membuat susulan terhadap bantuan atau perkhidmatan yang telah anda minta.
Mesej promosi hanya akan dihantar jika anda memilih untuk menerimanya. Persetujuan pemasaran adalah pilihan dan tidak menjadi syarat untuk mendapatkan bantuan.
Anda boleh berhenti menerima mesej promosi pada bila-bila masa dengan:
Penarikan persetujuan pemasaran tidak menjejaskan mesej yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan bantuan yang sedang berjalan.
Akses kepada perbualan dan maklumat bantuan dihadkan kepada petugas PlayKawkaw yang memerlukannya untuk membantu anda.
Kami tidak memberikan maklumat anda kepada jenama yang disenaraikan atau pihak lain tanpa persetujuan anda, kecuali apabila pendedahan diperlukan oleh undang-undang.
Walaupun PlayKawkaw tidak berkongsi maklumat secara aktif dengan pihak lain, perkhidmatan berikut memproses maklumat sebagai sebahagian daripada operasinya:
Penggunaan perkhidmatan tersebut juga tertakluk kepada dasar privasi dan syarat masing-masing.
WhatsApp, Telegram, Google dan penyedia infrastruktur mungkin memproses atau menyimpan maklumat pada pelayan di luar Malaysia.
Apabila anda menggunakan perkhidmatan tersebut untuk berkomunikasi dengan PlayKawkaw, maklumat mungkin tertakluk kepada undang-undang dan amalan perlindungan data di lokasi berkenaan.
Maklumat bantuan akan disimpan selama 90 hari selepas komunikasi terakhir atau sehingga bantuan selesai, mengikut mana yang sesuai dengan operasi PlayKawkaw.
Maklumat boleh disimpan lebih lama jika:
Selepas tempoh tersebut, maklumat akan dipadam atau dinyahkenal pasti jika ia tidak lagi diperlukan.
Data yang dikendalikan oleh Google Analytics tertakluk kepada tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam akaun Google Analytics PlayKawkaw.
PlayKawkaw mengehadkan akses kepada maklumat peribadi kepada petugas tertentu. Kami juga berusaha mengurangkan jumlah maklumat yang diminta kepada perkara yang diperlukan untuk memberikan bantuan.
Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik boleh dijamin bebas daripada semua risiko. Oleh itu, jangan hantarkan kata laluan, kod OTP, nombor PIN atau maklumat kewangan kepada PlayKawkaw.
Anda boleh menghubungi PlayKawkaw untuk:
Hantarkan permintaan kepada [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan bahawa permintaan tersebut benar-benar datang daripada anda sebelum mengambil tindakan.
Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada batasan yang dibenarkan oleh undang-undang.
Google Analytics mungkin menggunakan kuki untuk membezakan pengguna dan sesi lawatan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Menyekat kuki analitik tidak sepatutnya menghalang anda daripada membaca kandungan utama PlayKawkaw, tetapi sesetengah fungsi laman mungkin beroperasi secara berbeza.
Jika PlayKawkaw menyediakan alat persetujuan kuki, anda boleh mengubah pilihan melalui alat tersebut.
PlayKawkaw mengandungi pautan ke laman, aplikasi dan saluran yang dikendalikan oleh pihak lain.
Dasar Privasi ini hanya menerangkan pemprosesan yang dilakukan oleh PlayKawkaw. Sebelum memberikan maklumat kepada pihak lain, baca dasar privasi dan syarat mereka.
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini apabila cara PlayKawkaw mengendalikan maklumat berubah.
Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan pada bahagian atas halaman. Jika perubahan melibatkan penggunaan maklumat yang berbeza daripada tujuan asal, kami akan meminta persetujuan apabila diperlukan.
Untuk pertanyaan, permintaan akses, pembetulan, pemadaman atau penarikan persetujuan, hubungi:
E-mel: [email protected]
Pengendali: Playkawkaw Support Team